华良精神：团结奋进、敢于争光、树立形象、振兴华良 华良服务宗旨：“宾客至上、服务第一”
华良服务准则：“爱心、耐心、关心、热心、细心、诚心、精心、放心”
华良奋斗目标：把华良大厦建成具有特色符合国际水准的饭店并早日成为河南最佳饭店之一。
承诺服务：
服务中做到：主动、热情、周到、微笑、灵活
工作中做到“三不”：服务时不穿高跟鞋、不在三米外同客人或同事讲话、不说服务忌语。               
               
                我们承诺

    二星级标准、三星级服务、大众化消费

       笑迎四海宾朋    诚待五州佳客

愿您住在华良，食在华良，乐在华良，满意在华良