滑县：发挥监督职能 电力服务品质再提升

　　连日来，国网滑县供电公司发挥纪检监督职能，提升全员履职尽责水平，做到问题早发现，早提醒，早整改，进一步提升供电服务水平。

　　针对供电服务中存在的管理不规范、服务意识淡薄等“短板”问题，国网滑县供电公司充分发挥纪检监督作用，组织人员实地查看供电窗口服务质量，重点监督检查供电营业厅规范化服务建设情况、供电服务热线运行情况、群众投诉举报处理情况，及时发现整改存在的问题和不足，并纳入同业对标和绩效考核，不断提升服务质量。

　　按照供电服务“十项承诺”，供电抢修人员到达现场时间，城区范围内一般不超过45分钟。国网滑县供电公司纪检工作人员采取随机跟随现场走访的方式，向用户询问对供电服务的满意度和意见建议，接受社会监督。

　　市民张甫菊说：“家里没电了，给电工一打电话电工马上就来了，我十分满意。”

　　为打造忠诚干净担当的纪律部门，国网滑县供电公司纪检工作人员坚持刀刃向内，从严从实加强自身建设要求，督促强化自我监督，将监督触角向一线班组、供电所不断延伸，精准定位异常问题和风险隐患，强化纪检监督执纪问责，严格落实滑县县委、县政府工作日禁酒令要求，为提升供电优质服务水平保驾护航。

　　国网滑县供电公司纪委办公室副主任郑腾达说：“将本着监督与服务并重的原则，继续加大供电服务到岗到位，工作日饮酒、酒驾、醉驾等监督检查，进一步提升供电服务质量，满足群众对美好生活的用电需求。”