县移动公司：开展营业厅管理和销售能力提升培训

为进一步提升营业厅运营团队的管理能力、销售能力和服务能力，近日，县移动公司开展了营业厅运营能力提升培训。渠道运营中心主管、各乡镇营业部（厅）共计50余人参训。

本次培训针对当前较为突出的营业厅产品承载、服务质量两方面问题进行课程设计，通过讲解现场管理基础知识、优秀厅经理思维习惯、员工管理五项原则等理论，强调管理、营销、服务相辅相成；引入营销技术“五多法”，围绕4G+手机、冰激凌套餐、日租卡组合销售，现场模拟体验式营销和走动式营销；教授厅店长开展工作总结、经验传播的具体途径和方法，提升厅店长自身能力和团队管理能力。整个培训引用了大量的优秀案例和寓言故事，融入了场景模拟、现场互动和游戏互动等环节，培训过程生动充实有趣，培训评估满意度评分达到100分。

下一步，县移动公司将加强对重点产品的营销关注，丰富营销途径，强化线上线下协同，提升营业厅产品承载和营销能力；同时，开展优秀厅店评选、优秀经验分享、店员沙龙等活动，交流发展经验、服务心得，提升营业厅整体运营能力。