身份证换证迎高峰 便民服务受好评

　　随着首批有效期为20年的第二代居民身份证陆续到期进入集中换发阶段，为积极响应群众需求，切实解决群众“扎堆办、排队难”问题，县公安部门以“放管服”改革为依托，推出多项便民举措，为群众提供高效、便捷的身份证换证服务。

　　在县行政服务中心城关街道户籍窗口，前来办理身份证换证的群众络绎不绝，工作人员正在引导申请人快速完成拍照、信息核对等流程。

　　居民王守彪说：“来这办身份证，从开始到办完用了5分钟时间，工作人员服务态度非常好，非常认真，非常负责，很满意。”

　　为保障群众便捷高效办理，公安部门提前部署，推出“预约办、延时办、错峰办”服务，换领申请时间由原来的证件“有效期满前3个月”延长至“有效期满前6个月内”，方便群众合理安排换证时间。

　　县公安局治安管理大队户政中队民警莫培超说：“现在是二代证换证的高峰期，我县今年有23万人需要换证，针对这项工作，我们公布了23个乡镇户籍窗口的办证电话，居民可进行咨询预约，并且还推出延时服务，我们还推出周六周日预约办理，针对行动不变的群众，我们提供上门办理服务。”