近年来,县中心医院始终将服务好患者作为首要工作来抓,积极落实一系列始于病房、延伸至家庭的特色服务,以实际行动为患者带来安全感与幸福感。
日前,市民张庆云因腰伤住院,当医护人员手捧生日蛋糕来到她的病床前时,她才猛然想起当天是自己的生日。这份突如其来的惊喜,让她倍感欣慰。
市民张庆云说:“医院给我一个最大的惊喜,心里感觉可温暖。”
张庆云的这份惊喜,并非个例。自2018年起,县中心医院启动的特色关怀服务,为住院患者免费送生日蛋糕,成为了一条联结医患情感的温情纽带。
县中心医院普外二科护士长张海玉说:“通过这样的小举动,能让患者感受到温暖,从而也缓解住院期间的焦虑和孤独。”
值得一提的是,医院的关怀并未局限于病房之内,而是不断拓展延伸,将温暖传递至社区和家庭,围绕患者就医的全流程,医院推进一系列便捷、优质的延伸服务。
县中心医院健康服务中心主管护师张利品说:“自开展温暖送蛋糕活动以来,我们健康服务中心已经为1000多个家庭送去蛋糕。目前我们开展的有护士到家、非急救转运等,这些工作都让行动不便的患者在足不出户的情况下解决了就医困难。接下来,我们将围绕患者的就医问题开展更多的优质服务,为患者的健康保驾护航。”