滑县城市管理局面向社会公开征集县城区公厕突出问题

　　为持续优化县城区人居环境，切实提升公厕服务质量，破解群众“如厕难、如厕差”痛点问题，进一步补齐城市公共服务短板，彰显城市文明温度，滑县城市管理局决定面向社会公开征集县城区公厕相关突出问题，广泛接受群众监督举报，现就有关事项公告如下：

　　一、征集范围

　　县城区范围内所有公共区域公厕

　　二、征集内容

　　本次重点征集公厕在管理、设施、卫生等方面存在的突出问题，具体包括：

　　(一)环境卫生差：公厕内外地面不洁、有积水污物，便器冲刷不彻底、有污渍异味，洗手台杂乱，垃圾桶满溢未及时清理，周边环境脏乱差等；

　　(二)内部设施破损：水龙头、冲水装置、照明灯具、排气扇等损坏无法正常使用，门窗破损、玻璃缺失，便器、洗手池开裂破损，无障碍设施损坏、无法正常使用，公厕标识标牌缺失、模糊不清等；

　　(三)厕所闭门不开：无故关停，因维修改造长期关停未设置临时如厕指引和公示维修进度等；

　　(四)其他问题：公厕保洁人员服务态度恶劣，公厕内存在乱涂乱画、乱堆乱放等现象，以及其他影响群众正常如厕、损害城市形象的相关问题。

　　三、举报方式

　　欢迎广大市民群众、社会各界积极参与，发现上述问题及时举报，举报时请尽量说明公厕具体位置、问题类型、发现时间，并可附带现场照片或视频，以便我局快速核查处置。

　　(一)举报电话：0372-8151110(工作日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30)，电话受理期间将有专人接听、详细记录；

　　(二)举报邮箱：cgjbgs2008@126.com，举报邮件请注明“公厕问题举报”，并留下联系人及联系方式(可选)，以便后续反馈处置结果。

　　四、工作承诺

　　滑县城市管理局将对所有举报线索严格保密，对收到的举报问题进行分类登记、逐项核查。同时，我局将以此次问题征集为契机，加大公厕巡查管护力度，健全长效管理机制，定期开展公厕环境整治和设施检修，持续提升公厕服务水平，切实把好事办实、把实事办好，全力为群众提供干净、整洁、便捷、舒适的如厕环境。

　　城市环境人人有责，文明城市共建共享。感谢广大市民群众和社会各界对城市管理工作的理解、支持与监督，让我们携手并肩，共同守护干净、整洁、文明、有序的城市家园!