道口镇街道开展网格员“业务大讲堂” 第三期

　　为持续提升基层社会治理效能，深入贯彻新时代“枫桥经验”，进一步明确网格员工作职责，9月13日，道口镇街道开展第三期网格员“业务大讲堂”培训活动，全街道90余名网格员参加培训。

　　本次培训由综治中心主任倪晓阳主讲，围绕综治工作认知、典型案例分析、综治工作实用技能等五个方面展开。培训结合理论阐述与实践指导，系统讲解了各种复杂情况的处理方式。例如，在处理公共纠纷时，要核实事实的重要性，并依法制定合理解决方案；在矛盾调解中，严格遵循“接诉、了解、调解、回访”四步流程。课程还涵盖了沟通技巧、应急处置及部门协同等实用技能，通过典型案例分析，帮助网格员直观理解工作要点。培训中，网格员专注投入，纷纷提笔记录重点，在讲解实用技能时，就“如何拉近与群众的距离”“突发情况如何处理”等实际问题与主讲人进行互动交流，现场学习气氛热烈。

　　培训结束后，道口镇街道党工委委员、组织委员、统战委员吴少帅在总结发言中表示，要坚持党建引领基层治理，将党建工作融入到网格工作的每一个环节。希望网格员们通过党建引领，加强与居民的联系，及时了解居民需求，解决居民的实际问题，不断提升居民的满意度和幸福感。

　　下一步，道口镇街道将持续开展系列培训，结合工作实际需求不断细化内容，持续夯实网格员业务基础，为基层治理工作提供坚实保障。