盛夏来临，居民空调使用频次大幅增加，空调外机噪音扰民、安装位置不规范等邻里矛盾频发。城关街道滑台社区立足网格一线，社区干部、网格员主动靠前、反复上门走访调解，积极联动派出所民警、法律援助律师、专业人民调解员、小区物业多方力量，凝聚协同治理合力，高效化解夏日邻里纠纷，把矛盾化解在萌芽、化解在基层。
锦江花园小区居民因楼上空调外机噪音问题产生激烈矛盾，双方僵持不下、多次报警，邻里关系紧张。接到群众诉求后，社区网格员第一时间入户走访，多次上门耐心沟通安抚情绪、疏导矛盾，但双方分歧较大，调解难以达成一致。
为妥善化解纠纷，社区迅速启动多方联动处置机制，统筹派出所民警、司法所专职调解员、法律援助律师、物业工作人员共同参与联合调解。在社区会议室集中倾听双方诉求，民警以案释法讲明矛盾激化危害，律师普及相邻权相关法律规定，调解员情理兼顾疏导心结，物业现场明确空调安装规范。随后工作人员一同前往实地勘察外机摆放位置、噪音影响情况，现场研判问题症结。经过多方合力耐心调解，双方最终握手和解，一致同意规范调整空调外机安装位置，积压已久的邻里矛盾圆满解决。
与此同时，天悦名家小区居民通过12345政务热线，反映邻居空调外机安装不规范，严重影响自身日常生活。社区接诉即办，网格员与社区干部迅速入户核查，多次往返双方家中沟通协商，细致讲解安装隐患与邻里相处原则。结合实际情况联动专业调解力量同步介入，依法依规做好政策解释、思想劝导工作，全力平衡双方诉求。
经过持续走访协调、多方联动施策，楼上住户自愿配合调整外机点位，目前空调外机已经更换到合适的位置，彻底消除噪音、热风、渗水等困扰，群众对处置结果十分满意。
小事不出网格，矛盾不出社区。两起空调外机邻里纠纷的成功化解，正是城关街道深耕网格精细化治理、落实多元联动调解的生动缩影。下一步，滑台社区将持续常态化巡查排查邻里微小纠纷，抓早抓小、就地化解群众烦心事，以暖心调解守护和睦邻里关系，持续提升居民安全感、幸福感与满意度。
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