一面鲜红锦旗,句句真挚话语,承载着群众的认可与感激。6月15日上午,留固镇小营村一名村民特意来到留固镇平安建设办公室送上锦旗,向镇、村干部尽心尽责化解矛盾、为民排忧解难的暖心举动表达诚挚谢意。
邻里纠纷看似事小,但若处置不及时,极易逐步激化,影响邻里关系与乡村和谐。此前,该村民来到镇平安建设办公室反映邻里之间的矛盾诉求。镇党委书记宋文辉接访,认真倾听群众心声,细致了解事件经过,第一时间掌握矛盾核心,并当场安排工作人员跟进处置。

镇平安建设办公室联合第四管理区立即展开工作,与小营村党支部书记张卫攀协同开展调解工作。工作人员多次前往现场实地核查,逐一梳理相关情况,全面摸清事件全貌。面对双方各执一词、僵持不下的局面,大家始终坚持法理相融、情理兼顾,耐心安抚双方情绪,反复沟通交流、理顺心结。
调解过程并非一帆风顺,首轮拟定的处置方案并未获得双方认可。张卫攀主动扛起责任,及时调整工作思路,重新梳理双方诉求,组织开展新一轮调解。工作人员多次上门沟通,站在群众立场换位思考,不断优化调解方案,耐心劝导双方珍惜邻里情谊。经过多轮细致劝说与协商,双方最终达成一致意见,矛盾彻底化解,邻里关系重归和睦。这件事也让群众真切感受到了镇村干部务实担当、一心为民的工作作风。
基层稳则乡村安,邻里和则万家乐。一直以来,留固镇始终把群众急难愁盼放在心上,深耕基层治理、抓实平安建设工作。全镇不断健全镇、管理区、村三级联动调解体系,坚持抓早抓小、防微杜渐,常态化开展矛盾隐患排查,主动把服务送到群众家门口,用心用情用力化解群众身边的烦心事、揪心事,力争将各类矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。

这面来自群众的锦旗,既是对过往工作的肯定,更是一份沉甸甸的责任。下一步,留固镇将继续立足本职、主动作为,持续提升矛盾调解能力与基层治理水平,以更务实的作风、更贴心的服务守护邻里和睦,全力营造安定有序、文明和谐的乡村氛围,不断增强群众的获得感、幸福感与安全感。