一、受理情况
12月份，县长便民公开电话（信箱）受理中心共受理群众投诉、举报、建议、咨询等问题539件，当即答复各类咨询313件，转相关单位办理226件。从转办的来电、来信内容看，群众反映的热点问题主要集中在农村换届选举、城市管理等方面。转办件中，办结226件，办结率100%，群众满意率达97.3％。
二、办理情况
本月落实办理反馈工作较好的单位有：住建局、公安局、教体局、城关镇。具体办理情况如下：
1、县直单位办理情况表
单位 |
转办件数 |
已办结件数 |
未及时反馈件数 |
超期未办件数 |
住建局 |
21 |
21 |
0 |
0 |
公安局 |
20 |
20 |
0 |
0 |
教体局 |
19 |
19 |
0 |
0 |
人社局 |
16 |
16 |
0 |
0 |
城管局 |
11 |
11 |
0 |
0 |
民政局 |
9 |
9 |
0 |
0 |
交通局 |
7 |
7 |
0 |
0 |
卫生局 |
7 |
7 |
1 |
0 |
计生委 |
5 |
5 |
0 |
0 |
电业管理局 |
5 |
5 |
2 |
0 |
公路局 |
4 |
4 |
2 |
0 |
国土局 |
3 |
3 |
0 |
0 |
联通公司 |
3 |
3 |
0 |
0 |
水务局 |
3 |
3 |
2 |
0 |
广电局 |
3 |
3 |
2 |
0 |
规划局 |
2 |
2 |
0 |
0 |
工商局 |
2 |
2 |
0 |
0 |
畜牧局 |
2 |
2 |
0 |
0 |
农业局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
公积金办公室 |
1 |
1 |
0 |
0 |
供销社 |
1 |
1 |
0 |
0 |
环保局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
移动公司 |
1 |
1 |
0 |
0 |
粮食局 |
1 |
1 |
1 |
0 |
地税局 |
1 |
1 |
1 |
0 |
农机局 |
1 |
1 |
1 |
0 |
2、乡镇政府办理情况表
单位 |
转办件数 |
已办结件数 |
未及时反馈件数 |
超期未办件数 |
城关镇 |
11 |
11 |
0 |
0 |
产业集聚区 |
11 |
11 |
1 |
0 |
焦虎乡 |
7 |
