一、受理情况
2月份，县长便民公开电话（信箱）受理中心共受理群众投诉、举报、建议、咨询等问题392件，当即答复各类咨询240件，转相关单位办理152件。从转办的来电、来信内容看，群众反映的热点问题主要集中在城市管理、劳动保障等方面。转办件中，办结151件，办结率99.3%，群众满意率达97.3％。
二、办理情况
本月落实办理反馈工作较好的单位有：住建局、计生委、留固镇。超期未办理的单位有：水务局。具体办理情况如下：
1、县直单位办理情况表
单位 |
转办件数 |
已办结件数 |
未及时反馈件数 |
超期未办件数 |
教体局 |
17 |
17 |
2 |
|
公安局 |
17 |
17 |
8 |
|
住建局 |
16 |
16 |
| |
人社局 |
13 |
13 |
1 |
|
城市管理局 |
7 |
7 |
1 |
|
计生委 |
6 |
6 |
| |
民政局 |
5 |
5 |
| |
卫生局 |
5 |
5 |
| |
发展改革委 |
5 |
5 |
3 |
|
交通局 |
4 |
4 |
| |
水务局 |
4 |
3 |
4 |
1 |
工商局 |
2 |
2 |
| |
环保局 |
2 |
2 |
| |
规划局 |
2 |
2 |
| |
电业管理公司 |
2 |
2 |
1 |
|
联通公司 |
2 |
2 |
1 |
|
公路局 |
2 |
2 |
2 |
|
财政局 |
1 |
1 |
| |
药监局 |
1 |
1 |
1 |
|
工信委 |
1 |
1 |
1 |
|
2、乡镇政府办理情况表
单位 |
转办件数 |
已办结件数 |
未及时反馈件数 |
