一、受理情况
3月份，县长便民公开电话（信箱）受理中心共受理群众投诉、举报、建议、咨询等问题572件，当即答复各类咨询382件，转相关单位办理190件。从转办的来电、来信内容看，群众反映的热点问题主要集中在教育类、城市管理、公路交通等方面。转办件中，已办结188件，办结率98.9%，群众满意率达97.3％。
二、办理情况
本月落实办理反馈工作较好的单位有：教体局、住建局、公安局。具体办理情况如下：
1、县直单位办理情况表
单位
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转办件数
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已办结件数
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未及时反馈件数
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超期未办件数
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教体局
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25
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25
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4
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住建局
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24
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24
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7
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公安局
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17
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17
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3
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人社局
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14
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14
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城市管理局
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11
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11
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1
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交通局
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6
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6
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国土局
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5
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5
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公积金管理办公室
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4
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4
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4
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发展改革委
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3
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3
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卫计委
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3
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3
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民政局
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3
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3
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2
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财政局
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3
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3
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2
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工商局
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