滑县深入贯彻省、市关于优化营商环境各项决策部署,坚持以人民为中心的发展思想,打破行业壁垒,整合公共资源,在政务服务大厅创新推出“政务+健康、法律、邮政、金融”系列融合模式,构建起“一站式、全链条”政务服务综合体,有效打通服务企业和群众的“最后一公里”,县域营商环境持续优化。
一、“政务+健康”:政医联动,一站式守护群众健康
聚焦群众全生命周期健康需求,将普惠医疗服务深度嵌入政务办事全流程,让健康关怀无缝融入政务服务。一是婚育服务“一站联办”。整合民政、卫健部门资源,配齐专业医护人员和诊疗设备,高标准打造婚育综合服务区。实现婚姻登记、婚前医学检查、优生优育指导、生育政策咨询四事联办,彻底破除群众“多头跑、来回跑”难题。二是常态驻诊“健康守护”。建立医疗机构轮值驻点机制,联合县域7家公立医院在政务服务大厅开设“暖心义诊站”,日均提供血压检测、慢性病咨询诊疗、应急医疗帮扶等适老化服务80余人次。三是自助体检“指尖即享”。在政务服务大厅等候区布设自助健康体检机,办事群众利用等候间隙即可完成身高、体重、血压、血氧等基础体检项目并获取电子报告,实现“指尖上的健康管理”。
二、“政务+法律”:政法相融,全方位护航企业发展
以法治化营商环境建设为抓手,在政务服务大厅创新设立“法律服务专窗”,推动政务服务与法律服务深度融合。一是律师坐窗“把脉问诊”。建立专业律师常态化驻点制度,遴选优秀律师团队轮流坐班,重点围绕企业开办、项目审批、权益维护等高频事项为群众和企业提供行政审批政策答疑、民商事合同审查指导、行政复议申请指引、知识产权保护咨询等全方位专业法律服务,为企业发展穿上“法律铠甲”。二是普法宣传“沉浸润心”。依托政务服务大厅人流优势,通过电子屏、展板及新媒体矩阵,开展“沉浸式”普法宣传。结合办事节点精准推送涉企涉民法律法规,打破时空限制,让普法宣传随时随地触达办事群众,有效提升全民法治素养。
三、“政务+邮政”:政邮携手,多渠道延伸服务触角
深化政邮战略合作,构建“政务大厅+邮政网点”双向服务体系,推动政务服务向基层延伸。一是审批结果“邮寄直达”。在政务大厅设立“邮政便民服务窗口”,针对营业执照、经营许可证、不动产权证等各类审批结果实行“统一揽收、免费寄递”,真正实现“一次申请、结果到家”。二是同步探索基层网点“全域代收”。依托覆盖县、乡、村三级的邮政物流网络,开通材料代收代办业务。偏远乡镇群众可在“家门口”提交审批申请材料,由邮政统一转运至县政务服务大厅集中受理,审批结果通过邮政寄递到户,破解偏远群众来回奔波难题,切实实现“材料在家交、证照送上门”。
四、“政务+金融”:政银联动,深层次破解融资堵点
深化政银协同发展,打造“政务+金融”融合服务专区,破解企业群众办事过程中的金融堵点。一是金融服务“集成快办”。联合银行机构在政务服务大厅设立专属金融服务窗口,集成办理个人银行卡信用卡咨询开立、信贷政策解读等业务,实现政务服务与金融服务“无缝衔接”。二是ETC办理“就近速办”。创新推出ETC一站式办理服务,群众在办理车辆过户、不动产登记等相关政务业务时,可同步完成银行卡签约、设备申领激活,办理时间压缩至10分钟左右,避免了群众在政务大厅与银行间的“折返跑”。
下一步,滑县将持续深化“政务+N”融合服务,建立健全服务动态扩容与准入评价机制。精准拓展“政务+”其他领域,努力打造更多可复制、可推广的“滑县经验”,为全省优化营商环境贡献更大力量。