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县移动公司:多项举措服务受灾客户

发布时间: 2021-07-30
作者:
来源: 县移动公司
 

  一是多项暖心举措,树立服务口碑。渠道所有门店敞开大门,免费为群众充电,提供饮用水和休息场所。营业员用日常积累的专业知识,为客户解决通信问题,帮助客户解决实际困难。二是开展志愿活动,树立良好社会形象。自发组织多种形式的志愿活动,助力抗灾抢险与灾后重建防疫工作。各网格协助发放救灾物资、清扫道路,帮扶困难群众。三是立即响应需求,提供强有力支撑。在灾情严重时,上门调测各局委云视讯电视电话会议系统,保障防洪抗灾指示顺利传达。灾后及时走访各集团单位了解通信恢复情况,深入社区实地勘测手机信号恢复情况。将收集到的问题反馈至网络部门,精准开展灾后网络恢复优化工作,为灾后重建提供强有力的通信支撑。

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