滑县：网格精细化服务管理 提升社会治理效能

　　网格化服务管理是加强基层社会治理的创新举措。近年来，锦和街道积极探索基层治理新模式，依托“社区网格长——苑区网格长——居民组网格长——片区网格员——楼道长、胡同长”五级网格共治体系，立足小网格、融入微服务、发挥大作用，提高网格精细化治理水平，为群众带来精准贴心的服务。

　　李红伟是锦和新城社区的一名网格员，从早上8点半开始，他都要在社区内进行民情走访、政策宣传以及环境卫生督导等工作。

　　锦和新城社区网格员李红伟说：“我管辖125户，每天我都要巡视一次，积极引导他们参加公益事业，及时传达党的政策，确保把各项工作做到位。”

　　网格员是基层治理的重要力量，他们既要有为群众服务的本领，又要有为民服务的热心。平时需要对各项问题进行详细记录和分类整理。针对辖区内老弱病残等重点人群，网格员还要与街道、社区工作人员上门服务，确保“敲开门，问清事”，切实将人文关怀落到实处，进一步拉近与居民的关系。

　　锦和新城社区居民暴新行说：“网格员平时到家里问问，看看有啥需要帮助的没，让我们参加公益活动，监督门前卫生，网格员服务得非常周到。”

　　锦和新城社区以党建为引领，以“五星”支部创建为抓手，按照“社区党总支牵头——两委委员分包苑区——居民小区党支部——基层党员”的党建网格，依托“社区网格长——苑区网格长——居民组网格长——片区网格员——楼道长、胡同长”五级网格共治体系，将网格作为收集信息、处理问题的基本单位，精细化治理成效显著。

　　锦和新城社区党总支书记、居委会主任李志国说：“下一步，锦和新城社区在巩固2022年度‘五星’支部创建成果外，着重突出社区智慧治理、共建共享，把党的组织和工作向小区院落、楼道延伸，将党的建设、社会治理、应急管理、民生服务等纳入一张网管理，构建共建、共治、共享社区治理的新格局。”

　　如今，在锦和街道，网格员有256人，今年以来，网格员共采集上报事件89件，办结89 件，办结率达100%。同时，网格员通过巡查走访，及时搜集发现各类安全隐患，采集基础信息，排查劝调一般矛盾纠纷，逐渐成为基层服务管理的“多面手”，提升了社会治理效能。