申请开通燃气

　　咨询内容：

　　本人是滑县瓦岗寨乡冯寨村村民，向华燃燃气公司申请通气，工作人员至今未上门通气。请政府责成相关部门调查处理。

　　回复内容：

　　9月24日，华燃公司工作人员已前往冯寨村反映人住所，完成燃气开通全部作业流程。目前，反映人家中天然气已顺利开通，可正常安全使用。针对此次未按时履约上门的服务疏漏，华燃公司将深刻复盘、加强人员管理，严格落实预约上门服务制度，杜绝类似情况再次发生，全力保障群众燃气服务体验。华燃公司工作人员于9月24日16时25分与反映人进行了电话告知与回访，反映人对处理结果表示满意和认可。

　　来信人满意度评价：

　　非常满意