强化服务意识 提升服务质量

　　为持续提升服务质量，县广电网络中心进一步创新工作方法，转变工作作风，强化员工业务技能，以更加热情、优质、快速、高效的服务，提高群众的信任度和满意度。

　　记者在四间房镇曹村看到，村民们正在咨询数字电视、宽带网络、视频监控等广电网络业务，四间房镇电视网络管理服务站的工作人员耐心细致向大家讲解广电网络优势特点和相关优惠活动。

　　为确保用户正常使用广电网络，收看精彩节目，四间房镇电视网络管理服务站安排人员常态化开展网络检查维护，及时排除故障，并坚持上门服务，征求用户的意见建议，受到广大群众的好评。

　　四间房镇曹村村民穗晓丽说：“俺这都安装(数字)电视十五六年了，少儿、体育、电影都有，节目也比较多，找节目也比较方便，工作人员也经常到家里给定期维修，服务态度也非常好。”

　　四间房镇电视网络管理服务站将2024年数字电视和宽带业务的最新优惠政策宣传工作与日常工作相结合，以“用户第一、用户满意”为标准，狠抓服务质量、服务效率，进一步完善工作制度，不断提升广大用户的满意度。

　　四间房镇电视网络管理服务站负责人卢尚帅说：“下一步，我们四间房站将提升服务质量，以客户满意度为目标，提高我们服务水准，转变工作作风，加大优惠政策的宣传力度，用专业、诚信、高效的维修服务，去赢得广大群众的认可。”