做好访民问暖活动 保障群众温暖过冬

　　为更加全面了解集中供暖群众家中的供暖情况，连日来，京能集团河南通源热力有限公司在做好供暖的同时，积极组织工作人员，开展“访民问暖”活动。

　　活动中，工作人员通过查看用户家中的室内温度，听取用户意见和建议，主动查找目前供热工作中存在的不足，并就有关供暖问题及时进行实地解决，保障群众温暖过冬。

　　市民仝爱粉说：“一打电话马上就来俺家解决了问题，态度也好，非常满意。”

　　全县供暖工作展开以来，京能集团河南通源热力有限公司面对面了解用户需求，零距离提供供热咨询、设施检查等贴心服务，并深入了解用户供热效果，解决突出问题，提升服务品质，切实为广大用户排忧解难。

　　通源热力市场营销部负责人赵东超说：“下一步，我们公司将进一步增强供暖工作的责任感和紧迫感，时刻把群众冷暖记在心间，同时，我们还持续开展‘访民问暖’工作，努力解决用户在供热方面遇到的问题，不断提升供热品质，把供热服务切实做到用户心里。”