县移动公司：深化党建与生产经营融合提升客户满意度

一是全面启动基层支部“提升服务品质连接美好生活”主题活动。启动投诉“降量削峰”行动。成立行动领导小组，公司支部书记任组长，市场经营部为牵头单位，坚持问题导向，从客户反映强烈的焦点、难点问题入手，强化源头解决，完善制度流程。

二是落实“书记项目”。支部书记带领党员突击队深入生产经营一线，选择客户服务工作中难度大、涉及面广的问题主动进行认领，将其作为“书记项目”靠前推动解决，发挥引领带动作用。

三是成立党员突击队专项攻坚。结合客户宽带网络感知普查活动，成立四支党员突击队下沉各片区启动开展ONU弱光整治专项活动。制定日进度、周计划，建立台账，加快整治。截至8月19日，共完成ONU弱光整治785户，有效改善了宽带用户的感知。

四是开展“服务文化大家谈”研讨。以部门为单位，以“服务文化大家谈”为主题组织开展服务文化大讨论，总结当前服务工作中的有益经验和存在问题，进一步树立正确的业绩观和发展观。通过系列活动的开展，进一步增强了党员的服务意识和行为自觉，促进了服务质量的提升。