县广电局：​强化服务意识 提升用户满意度

　　近年来，县广电局白道口镇电视网络管理服务站进一步提升业务技能、强化服务意识、创新工作方法，以更加热情、优质、高效的服务，提高群众的满意度。

　　“把票放好，今年还刮奖了，今年是没有空奖，百分之百中奖…”

　　在白道口镇秦刘拐村，白道口镇电视网络管理服务站的工作人员正在向村民宣传数字电视和宽带业务的最新优惠政策。在了解到今年缴纳收视费、宽带费可以参与优惠活动时，不少村民前来缴纳了相关费用。

　　村民秦晓升：“电视剧、电影啥都有，而且信号也好，点播哪个台都能点出来，工作人员服务态度也好，我很满意。”

　　村民刘青朵：“使用广电数字电视已经有十几年时间了，每年都会第一批前来缴纳使用费用。”

　　“听说让交(数字)电视费了，我马上去交了，一说有抽奖，我想抽个大奖。”

　　为充分调动数字电视用户缴费积极性，把优惠措施送到千家万户。白道口镇电视网络管理服务站以“用户第一、用户满意”为标准，加大宣传力度，狠抓服务质量和服务效率，推进了各项工作有序开展。

　　白道口镇电视网络管理服务站站长李建发：“进一步提高、提升服务质量，确保服务水平，让用户达到满意，为收费服务做好一切准备，确保(数字)电视费应收尽收。”